よくある質問について

お客様からよく頂くご質問をまとめました。 下記質問に掲載されていない事がありましたら、お気軽にご連絡ください。

料金・お見積
不用品・買取
予約・回収日時
その他

料金/お見積について

結構物が多いのですが、いくらくらいになるんでしょうか
不要品の物量によって料金が異なってしまいます。 アットリサイクルでは、不要品が複数あるとお得になる定額パックサービスをご提供しております。 お客様の状況に合わせて最適なプランをご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
処分したい物が少ないのですが、それでもパックの料金になるんですか?
単品での回収も可能です。 お荷物が複数ある場合は、定額パックの方がお得になります。
3階なので、階段料金がかかると言われましたが、1階まで運べば安くなりますか?
パック料金は2階までの階段の作業費用が含まれております。 3階からの階段での作業ですと階段料金がかかりますので、事前に2階か、1階まで降ろして頂ければ費用はかかりません。
支払方法について教えてください
現金、事前振込み、がご利用いただけます。 ※Webサイト上の掲載料金は現金価格となります。
横持ち料金ってなんですか?
例で申し上げると、狭くて大型車が駐車できない場合、少し離れた場所に駐車する必要がございます。
お住まいの場所から、駐車場所まで持ち運ぶ距離がある場合に掛かる料金となります。

お問い合わせいただいた際に、お客様のお住まいの状況を確認させていただきます。
お住まいがマンションで業者駐車位置などの決まりごとがある場合は、スタッフまでお申し付けください
安くなる方法はありますか
アットリサイクルでは、お荷物の立米数によって料金が変動いたします。
例えば長机の場合、脚と脚の間にスペースがあるかと思いますが、そのスペースも高さの計算対象となります。
お客様の方で机を解体していただければ、その分高さはなくなりますのでお値引が可能です。

※1立米(1りゅーべ)1立方メートルの略で1メートルの立方体(1m×1m×1m)

不用品回収・買取について

回収できない物ってありますか?
下記項目は回収対象外となってしまいますのでご了承ください。
生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物など
市区役所で回収できないものがありました。テレビとかも回収できますか?
テレビの回収も可能です。
家電リサイクル法の対象となる家電は、管轄の市役所で処分できない可能性がございます。

下記以外の物でしたら、どんな物でも回収できますのでお気軽にご連絡ください。
生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物など

よく回収されてる物を教えてください
パソコン、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、プリンター、ベッド、マットレス、エアコンなどはよくご依頼・ご相談をいただいております。

御一人で持ち運びが困難な物や、解体が必要な物もお気軽にご相談ください。
相談しにくいのですが、ゴミ屋敷・物屋敷状態です
全く問題ございません。
大量のお荷物の場合も即日回収させていただきます。

ご予約・作業前にお見積に伺い、料金・作業時間などお客様にご納得いただければ回収可能です。お気軽にご相談・お問い合わせください

ご予約・回収日時について

回収を予約していた日の都合が悪くなってしまいました
ご予約日時の調整は可能でございます。

下記お客様相談窓口までご連絡ください。
担当者をお伝えいただけるとスムーズです。

お客様相談窓口:06-6476-9952
予約をキャンセルしたいのですが
ご予約のキャンセルは可能です。

当日キャンセルの場合は、キャンセル料金が掛かる場合がございますので、 なるべくお早めにご連絡ください。
不用品回収をお願いしたいのですが、予約が取りやすい時間帯はありますか?
ご予約が取りやすい時間・日程については、その時の状況によって異なってしまいますので、下記窓口までお問い合わせください。

また、引越しシーズンや連休時は混雑する可能性がございます。
回収の候補日・時間をいくつかいただけると、ご予約の調整がスムーズです。
土日祝日じゃないと時間が取れません
土日祝日のご予約・回収も可能でございます。
アットリサイクルでは、24時間体制で電話受付・お見積・回収を行っておりますので、お客様のご都合に合わせ柔軟なご対応が可能です。
深夜・早朝に回収をお願いしたい
深夜・早朝の回収も可能です。
24時間体制で電話受付・お見積・回収を行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

その他

●●市●●町です、対応エリアか分かりません
電話またはメールの窓口にて、対応エリアを確認させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
リューベー計算と言われました、どういうことですか
1立米(1りゅーべ)1立方メートルの略で1メートルの立方体(1m×1m×1m)の大きさです。
アットリサイクルではお荷物を立米単位で計算し、回収料金をお伝えしております
分別はしておいた方がいいのでしょうか
回収と合わせて分別作業も行っておりますので、基本的にはお客様に分別を行っていただく必要はございません。
分別していない場合は作業時間が多くかかる場合もございます。分別されている場合、作業時間が短縮されます。
また、危険物、ガスボンベ、ライター、刃物は避けていただければと思います。
処分してもらった物はどうなるんですか?
作業当日に処理場に運び込まれます。
処理場にて破砕処理し材質ごとに機械で振り分け、燃料やアスファルトの材料など様々な分野へ素材として転用されます。

個人情報は完全に抹消されますのでご安心ください。
またパソコンなどの電子データであっても、物理的に破壊してから廃棄しておりますので、個人情報が漏えいしてしまう可能性は一切ございません。
女性スタッフが希望なのですが?
申し込みの際にその様におっしゃって頂けましたら、対応いたしますのでお気軽にお申し出ください。
電話1本で即日お伺い可能です

まずは簡単!!無料見積もり
【24時間対応】【年中無休】

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